Muchas mujeres día con día intentan salir de situaciones complicadas en sus entornos, y ello implica en algunas ocasiones buscar refugio fuera del país, en esa búsqueda suelen navegar por un laberinto de leyes y procesos que pueden resultar abrumadores, en este artículo les narraré la historia de una mujer cuya vida cambió radicalmente gracias a su determinación y a la garantía del derecho de acceso a la información.

En el Infoem se atienden las solicitudes de acceso a la información o de datos personales por medio de plataformas y se envían a los sujetos obligados y que las personas no tengan que trasladarse o directamente en las oficinas; así, se recibió el caso de una mujer que solicitó una constancia de hechos levantada en un ayuntamiento del Estado de México, este en respuesta, le comentó que no contaba con dicho documento.

Esta mujer se quejó ante el INAI, quien remitió el caso al Infoem, porque no tenía competencia para conocer en primera instancia, de los recursos de revisión de los ayuntamientos del Estado de México, lo cual nos deja ver la importancia de contar con organismos garantes locales que tutelen el derecho de acceso a la información de la gente.

Cuando recibí el caso, se analizó la relevancia de la información que se solicitaba, ya que necesitaba información de índole personal debido a que, por un problema de violencia de género en su contra, había solicitado asilo político a otro país, y consideraba que su vida estaba en riesgo.

Al momento de resolver, sin hacer alusión al motivo por el cual la persona solicitaba la información, ya que no es necesario y garantizar su protección, se advirtió que el Ayuntamiento no había realizado la búsqueda exhaustiva y razonable en todas las áreas competentes tales como el área jurídica, seguridad pública y el área de atención a la mujer, por lo que se determinó modificar la respuesta y ordenar la búsqueda y en su caso, entrega del documento que se requería para que esta mujer pudiera llevar a cabo el trámite.

Esta resolución fue de suma importancia, ya que con la intervención del Infoem bastó para proteger el derecho humano de una mujer cuya vida corría peligro, la vinculación entre autoridades pudo también hacer posible que esta mujer tuviera la atención debida y que quien negó la información, ya sea por negligencia o error, tuviera la oportunidad de colaborar para que esta persona consiguiera el asilo político.

En casos como este, donde el acceso a la información es fundamental para la defensa de derechos humanos como la vida, contar con una autoridad independiente asegura que las personas puedan ejercer sus derechos sin temor a represalias o discriminación y que la autoridad no actúe como juez y parte, como parece que se quiere con la reforma de simplificación orgánica que se quiere aprobar.

Finalmente, para el Infoem lo más importante es poner en el centro al ciudadano y que sus decisiones sean justas y objetivas, lo cual es crucial para fomentar la confianza en las instituciones.